Министерством образования Республики Беларусь в качестве учебного пособия для студентов учреждений высшего образования по специальности Рецензенты: Предисловие Розничный бизнес банка — самостоятельное направление банковской деятельности, связанное с предоставлением стандартизированных услуг массовому потребителю — населению. Поэтому на данном рынке важно обеспечить стандартизацию продуктов, упрощение технологии их продвижения и на этой основе добиться снижения затрат банка. При этом перечень розничных банковских услуг должен быть достаточно разнообразным, чтобы удовлетворять потребности различных групп потребителей. Государство активно поддерживает развитие банковского розничного бизнеса, создавая необходимую законодательную базу и инфраструктуру для операций с физическими лицами. Положительное влияние на розничный бизнес в Республике Беларусь оказало формирование системы государственной защиты прав и интересов вкладчиков. Современный рынок розничных банковских услуг базируется на глубоком изучении потребностей клиентов в финансовых услугах и включает комплексные продукты, максимально удовлетворяющие эти потребности. Комплекс услуг для частных клиентов банки рассматривают как источник пассивов, источник комиссионных доходов от широкого спектра услуг и источник процентных доходов от кредитования. Основными видами розничных услуг банка, которые предоставляют белорусские банки, являются:

1 Розничный бизнес банка, его отличие от корпоративного бизнеса.

Розничный бизнес Банка направлен как на рост депозитного и кредитного портфелей, повышение эффективности реализации розничных услуг, так и на совершенствование розничного продуктового ряда, в частности на развитие альтернативных каналов продаж, позволяющих упростить процедуру оформления и сократить время на обслуживание клиента, на повышение его качества, на контроль над стандартизацией содержания офисов и усиление обратной связи с клиентами.

Банк ВТБ Армения в содействии с крупнейшими международными и местными платежными системами постоянно выпускает новые банковские карты, стимулируя рост безналичных транзакций среди населения. По состоянию на 1-ое сентября года Банк ВТБ Армения является безоговорочным лидером по количеству и обороту карт на рынке Армении. Банк занимает 1-ое место на банковском рынке Армении по: Кредитная карта выдаётся клиенту моментально, сразу в торговой точке и без необходимости предъявления дополнительных документов.

Приглашаем вас начать карьеру в розничном бизнесе ВТБ – одном из самых объединит в себе все предложения для розничных клиентов банка.

Интервью с Вячеславом Лясевичем, директором департамента розничного бизнеса Нордеа Банка Как изменился российский рынок ипотечного кредитования в полугодии года? Какие события и тенденции Вы бы выделили в качестве основных? В 1-м полугодии года на рынке ипотечного кредитования можно было наблюдать те же тенденции, что были характерны для второй половины года, который можно назвать годом восстановления ипотеки.

На фоне стабилизации экономики объемы выданных в 1 полугодии года кредитов выросли в несколько раз по сравнению с аналогичным периодом Однако не только снижением ставок банки привлекали клиентов. Также многие банки снова стали принимать к рассмотрению доходы, подтвержденные не только справкой по форме 2-НДФЛ, но и справкой по форме банка. Как изменилась конкуренция на рынке? По каким параметрам ставка, первоначальный взнос, скорость выдачи кредита банки стремятся конкурировать за заемщиков сегодня?

Совершенствование технологий предоставления розничных банковских услуг, оптимизация и развитие сети структурных подразделений банков, развитие удаленных каналов обслуживания, разработка новых и совершенствование действующих линеек банковских продуктов, внедрение в практику работы принципов комплексного обслуживания розничных клиентов, повышение качества и культуры обслуживания населения входит в число приоритетных задач развития банковской политики Республики Беларусь.

Стратегия развития банковского сектора экономики Республики Беларусь на — годы [1] предусматривает возможность перехода на качественно новый уровень отношений банков с частными клиентами за счет предложения на выгодных условиях совокупности наиболее востребованных услуг. В качестве основных направлений увеличения спектра розничных банковских услуг рассматриваются: В учебном пособии рассматриваются сущность, структура и инфраструктура банковского розничного бизнеса, организация расчетного и кассового обслуживания населения банками, особенности осуществления переводов через частные платежные системы, сущность, организация и инфраструктура банковских операций с пластиковыми карточками.

Представлено содержание и особенности организации банковских операций с населением с валютными ценностями, дорожными чеками, иных розничных посреднических услуг. Значительное внимание уделяется вопросам организации банковского сберегательного бизнеса, развитию инструментов сбережений населения, проблемам потребительского и жилищного кредитования, формированию розничной процентной политики банка.

Розничный бизнес растет, и мы открываем новые вакансии: • Финансовый консультант; • Администратор зала. Присоединяйтесь к.

Каких результатов в розничном бизнесе хочет достичь"Банк Москвы" в Санкт-Петербурге? Если рассматривать активные операции, то на настоящее время у нас розничный портфель составляет порядка 1,8 млрд. До конца года планируем его нарастить до 2,3 млрд. Тем самым мы даже перекроем ранее запланированные цифры. А если сегментировать по продуктам: Темпы роста по портфелям примерно одинаковы, по автокредитам мы планируем к концу года довести портфель где-то до 1,2 млрд.

А остальные 0,6 млрд рублей примерно поровну распределятся между пластиковыми картами и потребительскими кредитами. Сколько кредитных карт обслуживает филиал? Филиал уже эмитировал порядка 7 кредитных карт и до конца года планирует увеличить их количество почти в 2 раза до 12 штук. Какова ситуация с депозитами? В настоящее время портфель по депозитам составляет 1,2 млрд. Он постоянно растет, но не самыми быстрыми темпами.

Розничный бизнес Альфа-Банка возглавит экс-президент «Связного»

Результат клиент ничего не замечает! В гипермаркете оказывается полный спектр услуг, разработанных в банке, включая уникальные с повышенными тарифными ставками. В супермаркете обслуживаются физические и юридические лица. Перечень услуг строго стандартизирован. Перечень услуг строго стандартизирован, часть операций перенесена в зону самообслуживания.

Отечественными банками долгое время он был недооценен, но, исчерпав возможности получения прибыли по другим направлениям бизнеса, банки.

Варианты организации розничного банковского бизнеса: Розничные банковские сети организуются таким образом, чтобы обеспечить возможность оказания любой из существующих услуг в каждом отделении банка или даже на расстоянии. Перспективным направлением расширения сети продвижения банковских услуг является сотрудничество коммерческих банков с Почтой России. Информация бюро кредитных историй особенно востребована банками, работающими на розничном рынке.

Кредитные ипотечные брокеры оказывают услуги клиентам в подборе программ по кредитованию и оформлению документов на получение кредита. За свои услуги брокеры получают вознаграждение, которое рассчитывается как определенный процент от сделки либо назначается в виде твердой суммы. У ипотечного брокера клиент может получить и оценочные услуги, и услуги юриста, финансового консультанта, страховщика и риэлтора.

Стратегия развития розничного бизнеса, в соответствии с мировой банковской практикой, основываться на следующих принципах: Перечисленные принципы, по сути, характеризуют стратегию банка как клиентоориентированную.

Центр розничного бизнеса Банка БелВЭБ открылся в Бобруйске

В исследовании приняли участие 15 крупнейших российских кредитных организаций. Для оценки удобства проводилось юзабилити-тестирование. При этом учитывалось не только наличие определенных функций в приложении, но и их востребованность среди пользователей.

Что такое розничное кредитование (розничный бизнес банка) . Опубликовано: В категории: Активные продажи, переговоры.

Перейдя на работу в Банк ВТБ24, с по гг. В этот период были успешно реализованы программы по улучшению качества клиентского обслуживания и повышению уровня продаж, где выступала тренером и наставником как для руководящего состава так и для линейного персонала. С октября г. Почему именно Банк Санкт-Петербург? По результатам года у Банка Санкт-Петербург - самая эффективная сеть офисов, самые продающие фронты Рост кредитного и портфеля привлеченных средств опережает рост рынка в целом, при этом Банк не участвует в ценовой конкуренции, у него умеренный аппетит к риску и низкая просрочка По результатам 1 полугодия года Банк занимает 7-ю позицию среди всех российских банков по объему выданной ипотеки, 3-я позиция в России по объему выданной ипотеки в рамках программы гос.

Показатели продаж в интернет-среде через Интернет-Банк и Мобильный банк: Презентация Банка Санкт-Петербург стратегия, показатели, этапы развития розничного бизнеса Банка. Какие принципы построения бизнеса в Банке Санкт-Петербург позволяют ему эффективно конкурировать на розничном рынке в технологии активных розничных продаж Как эффективно конкурировать на рынке розничного кредитования, разбор кейсов Принципы оперативного контроля деятельности филиальной сети розничных продаж: Контактный центр Клиентский сервис в .

Время и место проведения семинара: В стоимость курса входят методические материалы, обеды и кофе-брейки, сертификаты.

Ещё один иностранный банк закрывает розничный бизнес в россии. на этот раз «бнп париба восток»

Розничный бизнес Альфа-Банка Украина подвел итоги работы в году Новости 25 марта - Это позволило подняться с 6 места в г. Такие темпы прироста в целом опережают средние показатели по системе и являются свидетельством роста доверия клиентов к Альфа-Банку Украина.

В рамках работы объединенной бизнес-линии «Розница» банка ВТБ завершен процесс формирования его её организационной.

Ольга Кудряшова Несмотря на то что банки активно наращивают розничный сегмент и объем краткосрочных займов, аналитики не видят рисков для просрочки. Снижение кредитования в корпоративном секторе наблюдалось и в течение всего прошлого года, в связи с чем банки не только розничные, но и универсальные, и даже корпоративные стали усиливать стратегии по розничному направлению. Так, в Банке ВТБ Казахстан усилия по развитию розничного блока привели к тому, что в прошлом году банк увеличил объем продаж продуктов для физических лиц более чем в 2 раза.

В Нурбанке, напротив, отмечают достаточно высокую конкуренцию по сектору. Однако в последние годы усиливается розничный сегмент. В Альфа-Банке считают, что, несмотря на рост конкуренции, маржинальность все же снижается. В разрезе займов наибольший спрос сохраняется на беззалоговое кредитование. При разработке новых продуктов банки также учитывают закредитованность населения, предлагая им более доступные кредиты.

К слову, одним из активных направлений в Нурбанке и Банке Хоум Кредит является выдача товарных кредитов в сетях торговых операторов-партнеров. Сезонность кредита К слову, спрос на беззалоговые кредиты в банках наиболее активен в определенные периоды. Однако, если в одних банках это летний период отпусков, то в других — предпраздничный зимний сезон.

Бизнес и банки